Questions fréquentes.

L'acompte de réservation se règle en ligne. Le solde peut être réglé sur place selon les modalités communiquées lors de la confirmation de votre rendez-vous. Les cartes cadeau House Of Pony sont également acceptées.

Tout report ou annulation doit être signalé le plus tôt possible avant le rendez-vous. Les conditions détaillées (délais, éventuelle conservation de l'acompte) sont précisées dans les Conditions Générales de Vente.

La Ponytail Classique est réalisée directement sur votre base naturelle. La Ponylace ajoute une lace frontale pour recréer une ligne de naissance invisible, y compris en lumière rasante — idéal pour un résultat encore plus net sur le contour du visage.

La quickwave est une technique d'ondulation rapide qui redonne du mouvement au cheveu sans le figer. Elle peut être réalisée sur l'ensemble ou la moitié de la chevelure, seule ou associée à une frange structurée.

Chaque séance démarre par un diagnostic capillaire qui permet d'adapter la technique — tension de la base, méthode de lissage ou d'ondulation — à votre texture et à la santé de votre cheveu.

Avec un entretien adapté (foulard de nuit, hydratation légère de la lisière), la tenue varie généralement de plusieurs jours à une à deux semaines selon la prestation et votre routine capillaire.

Des conseils d'entretien personnalisés vous sont transmis à la fin de chaque rendez-vous : protection de nuit, produits recommandés pour la lisière et gestes à éviter pour préserver la tenue.

L'atelier est situé à Pantin. Pour préserver l'intimité de chaque séance, l'adresse exacte est communiquée par message 24h avant votre rendez-vous.

Oui, un accompagnant est le bienvenu, tout comme les bébés. L'atelier accueille également les hommes et les animaux, et reste accessible aux personnes à mobilité réduite.

Selon la prestation choisie, comptez entre 3h et 3h30. Ces durées sont indicatives et peuvent varier légèrement selon la densité et la longueur de votre chevelure.