Conditions Générales de Vente

⚠️ Document à valider avec la professionnelle (délais d'annulation réels, taux d'acompte, mentions légales exactes) avant mise en ligne.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre House Of Pony et toute cliente ou client réservant une prestation via le site houseofpony.fr.

2. Prestations et tarifs

Les prestations proposées, leurs durées indicatives et leurs tarifs sont détaillés sur la page Prestations. Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. La durée réelle d'une prestation peut varier selon la densité, la longueur et l'état du cheveu.

3. Réservation et acompte

Toute réservation est confirmée après versement d'un acompte, dont le montant est communiqué avant paiement. Cet acompte est déduit du montant total de la prestation le jour du rendez-vous. Le solde est réglé sur place selon les modalités indiquées lors de la confirmation.

4. Annulation et report

Toute demande d'annulation ou de report doit être communiquée dans les meilleurs délais. [À compléter : délai minimum avant le rendez-vous, conditions de remboursement ou de conservation de l'acompte en cas d'annulation tardive ou d'absence.]

5. Adresse de l'atelier

House Of Pony reçoit sur rendez-vous à Pantin. L'adresse exacte de l'atelier est communiquée par message 24h avant chaque rendez-vous confirmé.

6. Retard

En cas de retard important, la durée ou la nature de la prestation pourra être adaptée afin de respecter le planning des rendez-vous suivants. [À compléter : politique précise en cas de retard.]

7. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux House Of Pony sont acceptées comme moyen de paiement, dans les conditions précisées au moment de leur émission.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, des juridictions compétentes.